ช่วงคริสต์มาสและปีใหม่ถือเป็น High Season ของธุรกิจโรงแรมทั่วโลก รวมถึงในประเทศไทยที่มีนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติเดินทางเข้าพักจำนวนมาก สิ่งที่ทำให้โรงแรมหนึ่งแตกต่างจากอีกโรงแรมหนึ่งไม่ใช่แค่ราคา หรือทำเล แต่คือ “ประสบการณ์” ที่ลูกค้าได้รับตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาในพื้นที่ การตกแต่งธีมคริสต์มาสจึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ช่วยสร้าง First Impression และเพิ่มความรู้สึกพิเศษให้กับผู้เข้าพัก
โรงแรมที่มีการตกแต่งอย่างโดดเด่นมักกลายเป็นจุดถ่ายรูป (Photo Spot) ซึ่งช่วยให้ลูกค้าแชร์ภาพลงบนโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ กลายเป็นการตลาดแบบ Organic ที่ทรงพลัง นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการจัดกิจกรรม เช่น Christmas Dinner, New Year Party และโปรโมชั่นพิเศษที่สามารถเพิ่มรายได้ต่อหัวของลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ